Na Clara Moda, estamos empenhados em oferecer uma experiência de compra excecional aos nossos clientes de Portugal, com políticas de envio claras e transparentes. Oferecemos envios gratuitos em todas as encomendas dentro de Portugal.

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Áreas de Envio

Esta política de envio aplica-se a encomendas enviadas para Portugal ou Geórgia.

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Prazos de Entrega

Abaixo encontram-se os prazos de entrega estimados para todas as encomendas:

Hora limite para encomendas: 17:00 (GMT, hora de Lisboa). As encomendas efetuadas após este horário serão processadas no dia útil seguinte, o que pode acrescentar um dia adicional ao prazo estimado de entrega.

Tempo de processamento: 1 a 2 dias úteis (segunda a sexta-feira). Após o processamento, a encomenda será enviada através de um dos nossos parceiros de entrega de confiança.

Tempo de transporte Portugal: 5 a 8 dias úteis (segunda a sexta-feira).

Tempo de transporte Geórgia: 25 a 30 dias úteis (segunda a sexta-feira).

 

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Transportadoras

Trabalhamos com a seguinte transportadora de confiança para entregas em Portugal:

CTT

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Custos de Envio

Envio gratuito: Todas as encomendas dentro de Portugal beneficiam de envio gratuito, sem valor mínimo de compra.

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Problemas na Entrega

Se ocorrer algum problema na entrega, como atrasos ou encomendas perdidas, por favor contacte imediatamente a nossa equipa de apoio ao cliente. Estamos aqui para ajudar e garantir que a sua encomenda chega em segurança e dentro do prazo previsto.

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Acompanhe a Sua Encomenda

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email com o número de rastreio. Poderá acompanhar o progresso da sua encomenda na nossa página Track Order.

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Informações de Contacto

Email: ajuda@claramoda.pt

Apoio ao Cliente:
Segunda a sexta-feira: 9:00 – 17:00

O nosso objetivo é responder a todos os emails no prazo de 1 a 2 dias úteis.